Como configurar o postback
Clique em “Adicionar” para iniciar o processo de configuração do postback e preencha os campos obrigatórios conforme suas preferências.
- Nome do postback – insira um nome claro e exclusivo para cada postback, para evitar confusão (ex.: "FTD_YT_BR")
- Evento – selecione no modo suspenso (cadastro, primeiro depósito, etc.)
- URL do postback – cole a URL do seu rastreador (consulte os exemplos acima)
- Parâmetros – clique nos presets azuis abaixo do campo “URL do postback” (“ID do clique”, “valor do depósito”) para adicionar os parâmetros automaticamente
- Método – GET (por padrão)
- Moeda – selecione $ ou ¢ para os valores
- Filtros de segmentação
Essa configuração permite que você decida quando o postback deve ser enviado — dependendo de qual campanha ou subconta ele está relacionado. Você pode preencher um ou ambos os campos.
Por que usar filtros de segmentação?
Eles ajudam a gerenciar o tráfego com mais precisão:
- Otimizar diferentes fontes de tráfego de forma independente — se você usa mais de uma ferramenta de monitoramento de performance, pode enviar eventos básicos para uma e eventos com parâmetros adicionais para outra.
- Executar testes A/B — a segmentação ajuda você a identificar quais fontes geram mais conversões e como diferentes campanhas, materiais criativos ou páginas de destino performam.
- Testar ou migrar ferramentas com segurança — você pode começar a enviar postbacks para uma nova ferramenta de monitoramento de performance em paralelo com a antiga e comparar os números antes de migrar totalmente.
Como o sistema decide quando enviar o postback:
- Nenhuma campanha ou subconta especificada
O postback é enviado para o evento de gatilho selecionado, independentemente da campanha ou subconta. - Apenas campanha especificada
O postback é enviado para o evento de gatilho somente se o link de rastreamento do trader incluir essa campanha específica. - Apenas subconta especificada
O postback é enviado somente se o link de rastreamento do trader incluir essa subconta específica, independentemente da campanha à qual ela pertença. - Campanha e subconta especificadas
O postback é enviado somente quando ambos os valores no link do trader correspondem à campanha e à subconta que você inseriu.
(Nota sobre a ativação: após o postback ser ativado, ele é enviado em até 15 segundos sempre que o evento selecionado e as condições forem atendidos.)
- Ative se necessário e clique em "Adicionar"
Status do postback
Os postbacks passam por vários status durante seu ciclo de vida. Veja o que cada um significa e o que aciona a mudança de status:
- Verificando (~15 segundos) – examinamos seu postback em busca de possíveis problemas quando ele é criado, editado ou copiado pela primeira vez
- Se o postback estiver correto → ele fica Ativo.
- Se houver erros → o postback muda para o Status Inativo com uma mensagem de erro mostrada na interface.
- O postback não pode ser editado ou pausado – somente excluído
- Ativo – o postback está funcionando corretamente e coletando dados.
- Se editado → retorna temporariamente ao Status Verificando.
- Se receber 10 erros HTTP 3xx/4xx consecutivos → desativa automaticamente, mostra o erro na interface, e envia uma notificação por e-mail.
- Inativo – o postback está desativado devido a falha de validação, desativação manual ou atingimento do limite de erros. Deve ser corrigido e revalidado para voltar a ficar Ativo.
Comportamentos-chave:
- Após 10 tentativas de validação malsucedidas, a ativação requer a assistência do gerente
- Postbacks ativos se automonitoram e protegem contra falhas persistentes de entrega
Logs de postback
Aqui você pode encontrar todos os postbacks realizados nos últimos 30 dias. Isso ajuda a identificar problemas de configuração e entender o que precisa ser corrigido, por exemplo.
Lista de erros possíveis:
Quando os postbacks falham, verifique a seção de Logs para conferir o código de status.
Erro 3xx – Erros de redirecionamento
O servidor diz: "Vá para este outro endereço."
Resultado: seu postback é enviado para outro lugar.
Principais causas:
- A URL do postback redireciona automaticamente (HTTP→HTTPS, www/não-www, links de rastreamento)
- O servidor ou rastreador encaminha as solicitações para outro endereço
- Seu servidor muda secretamente a URL ao longo do caminho
Como resolver?
1. Copie sua URL de postback
2. Cole-a em uma barra de endereços do navegador e clique em Enter
3. Espere até carregar (ou parar de redirecionar)
4. Copie o que você vê na barra de endereços agora — esta é a sua URL de postback
Erro 4xx – Erros de cliente
O servidor diz: "Há algo errado com a sua solicitação."
Resultado: geralmente é um problema de configuração.
Principais causas:
- 404: a URL do postback não existe (erro de digitação no caminho, domínio ou parâmetros)
- 400/422: parâmetros faltantes ou inválidos (clickid, status, valor)
- 403/401: o servidor bloqueia a solicitação (firewall, whitelist de IP, autenticação necessária)
Como resolver?
- Copie sua URL de postback completa (com todos os parâmetros, como clickid)
- Verifique caractere por caractere de acordo com a configuração do seu servidor
- Tente abri-la em um navegador — aparece "página não encontrada"?
- Corrija a parte errada (domínio, caminho ou informações faltantes) e atualize-a
Comentários
0 comentários
Artigo fechado para comentários.